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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo.

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¿Cómo puedo contratar un Plan MoneyGO de Banco Cetelem, S.A.U.?

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Nuestros Planes están integrados por los productos de Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorro y Tarjeta de Débito. Podrás contratarlos a través de la App MoneyGO en Apple Store para iOS o en Google Play para Android. Una vez contratado tu Plan MoneyGO podrás realizar todas tus operaciones bancarias desde tu móvil de forma inmediata, las 24 horas del día, con total seguridad y comodidad.

¿Qué documentos voy a necesitar para contratar los Planes ofrecidos por MoneyGO de Banco Cetelem, S.A.U.?

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Si ya eres cliente de MoneyGO y tenemos toda tu documentación actualizada no será necesario que aportes ninguna documentación adicional. Y si aún no eres clientes de MoneyGO tan sólo tendrás que identificarte a través de nuestro sistema online de video identificación.

¿Qué documentación o comunicaciones voy a recibir de MoneyGO durante la contratación?

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Recibirás en tu correo electrónico durante la contratación de los productos tres e-mails con (comprueba también en tu buzón de SPAM):
1. La información precontractual (para que la leas detenidamente).
2. El certificado electrónico acreditativo de tu conformidad con la información precontractual, en su caso, junto con la información precontractual.
3. Para que puedas disponer fácilmente de toda la documentación del proceso de contratación, te enviaremos, por último, la información precontractual que hayas aceptado junto con la copia del contrato y el anexo de protección de datos que hayas firmado, así como el certificado acreditativo de la documentación que has firmado a lo largo del proceso
Después recibirás en tu domicilio una carta, así de sencillo. En ella encontrarás tu tarjeta de débito MoneyGO. Tu tarjeta podrás activarla directamente en la App MoneyGO y el PIN de la tarjeta podrás consultarlo directamente en la App.

¿Puedo incluir en mis Cuentas ofrecidas por MoneyGO de Banco Cetelem, S.A.U. a otro titular o autorizado?

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Por ahora no es posible. Las Cuentas ofrecidas por Cetelem sólo admiten un titular.

¿Necesito tener nómina, pensión, prestación por desempleo o ingresos recurrentes?

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No, no es necesario. A los planes de MoneyGO puedes acceder sin condiciones de ingreso mínimo.

¿Las Cuentas ofrecidas por MoneyGO de Banco Cetelem, S.A.U. tienen comisiones?

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La Cuenta de MoneyGO de Banco Cetelem, S.A.U. se estructura en un Plan formado por tres productos: Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorro y tarjeta de débito.
Para más detalle puedes consultar los Documentos Informativos de comisiones:
- Documento Informativo Comisiones Cuenta Corriente
- Documento Informativo Comisiones Cuenta Ahorro
- Listado de servicios más representativos asociados a la Cuenta

Servicio de traslado de cuentas

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Este es un servicio gratuito por el cual realizamos el traslado de tu cuenta en otro banco a Cetelem. Nosotros nos encargamos de la gestión de manera totalmente gratuita en un proceso 100% digital. En el siguiente enlace tienes toda la información necesaria para entender el proceso, plazos y documentos necesarios: Proceso de portabilidad de cuenta de pago.
Consulta los documentos informativos de las comisones.

Documento Informativo Comisiones Cuenta Corriente
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Documento Informativo Comisiones Cuenta Ahorro
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Listado de servicios más representativos asociados a la Cuenta
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Puedes encontrar la respuesta a todas tus consultas en la sección Ayuda.
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